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占领消费者手机:移动互联网营销时代的关键

4G牌照的发放意味着4G网络、终端、业务都将进入正式商用阶段,运营商部署4G相关工作的脚步将加快。即将到来的2014,注定成为中国4G 元年。一个移动的网络社会开始变得更真实了:速率更快的无线宽带,更智能的移动终端设备,不同功能、花样繁多的各类APP及移动应用平台,使得我们的生活 越来越精彩,越来越多原本无聊的时间碎片将被移动互联网所填充,手机甚至将变成陪伴我们时间 长、 贴身的物品,成为继电视机、个人电脑之后 重要的一块 屏幕。

移动互联网时代 重要的关键词就是:位置,也正是基于这个原因,移动互联网会比传统互联网更即时、更精准、更快速、更便利,而且没有任何地域局 限。在全国超过6亿的网民纷纷由固网向移动互联网迁移的背景下,依附于传统固网的企业,势必会加快自身业务及产品向移动互联网进军,移动互联网巨大的商机 将会使得各方趋之若鹜。

移动互联网现在的流量虽然只占整个互联网流量的15%,但是它在加速呈指数级增长,其用户数早就超过了固定互联网网民的数量。几年之后,移动互联网的流量将成为互联网上的 主要流量。

很多人都知道移动互联网是下一座金矿,但是要成功地掘到金子,却不是简单地把传统互联网的业务模式搬到手机上来,也绝不是仅仅把手机的业务延伸到互联网上去。对于传统企业、特别是终端商家来说,业务内容和商业模式的创新将决定自己是否能跟上移动互联网时代。

1、用户体验至上,创造适合手机阅读的页面

如果一个商品或一项服务想要取得成功,它必须从与消费者发生的第一点接触开始,就提供卓越和愉快的体验。如果说4G是移动互联网行业的引爆点, 那么“用户体验”将决定其爆炸能量的大小,因为相对于电脑来说,手机的屏幕小,输入速度没有电脑键盘快,看大的图片、视频不方便,影响浏览速度和浪费流量 的广告也很讨厌,所以在操作上一定要越简单越好,在界面上要提供适合手机浏览的网页、满足手机阅读习惯。

同时,作为商家来说,如何把自己的手机网站、微信公众账号、APP等移动互联网应用工具整合到一起操作,集中管理、编辑、发布,并进行有效的整体传播,这也是对于移动互联网工具和解决方案提供商的考验。

2、营销策略不可急功近利

进入移动互联网的企业在盈利模式的策略上一定不可急功近利,在发展初期要耐心培育市场和用户。因为移动业务是对自己现有业务的一个延伸,它吸引 的消费人群会有许多非电脑网民的客户,这些客户可能只用过手机的简单功能,对于电脑和网络的操作经验不足,这时候,就需要企业有足够人性化和简单易懂的指 引去教育他们。

3、找到业务的核心竞争力

移动互联网市场,处于产业链被动位置并不可怕,可怕的是找不到自己的核心竞争力。

诺基亚近期推出的PointFind服务是很有“杀伤性”的,PointFind可以通过手机拍下我们身边的任何物品,然后手机会告诉我们这个 物品和与这个物品的位置密切相关的信息,可以想象,当我们去自驾游的时候,随手拍下一个古迹的照片,手机就能告诉你这个古迹的历史和相关趣事,那是多么震 撼的事情,这种集定位、搜索和精确数据库功能的服务必定将手机提升到改变世界的境界。

近在APP市场上比较火的一款商家应用“脸脸”,同时整合了手机网站和微信的整体解决方案,专门做移动微营销。目前。很多企业都热衷于做自己 的企业APP,但事实上大多数这类企业APP很难被消费者安装在自己有限的手机荧屏上。“脸脸”商家APP只要被安装一次,就可以作为所有商家自己的 APP,其基于位置的现场营销和近场营销功能十分强大,特别对于都市消费领域的商家,可谓杀手级应用。

4、把握移动营销新模型

无容置疑,苹果iPhone的出现是移动互联网的一个里程碑,它的巨大成功开创了与移动运营商业务分成的新模式,其魔鬼协议让许多运营商头痛不 已,致使Facebook、校内网等 SNS网站纷纷与之合作,建立了大量用户数的苹果群组,通过各种活动积聚了极高的人气,而苹果又可以透过这个平台宣传自己的品牌文化、促销信息等等,合作 取得了双赢的效果。

由此可以看出,营销模型又到了需要再次变革的时候了,想要利用移动互联网开展营销业务的企业一定要清楚AIPI模型, 即:Accurateidentification(精准的身份识别)、InstantConversation(即时对话)、 Personalization(个性化需求)和InteractCommunication(互动沟通)。只有把握这个模型,企业才可以明白如何找到自 己的潜在客户,实时地与之对话,满足其个性化的需求,随之让其参与互动,通过口碑传播吸引更多的客户。移动互联网的营销模型与传统营销 大的不同,就是直 接让正确的客户为企业说正确的话,冷冰冰的广告式营销终将在这个时代里慢慢衰退。

5、整合产业链之外的资源

全球快餐连锁巨头麦当劳与日本移动通讯NTTDoCoMo公司签订合约,二者推出了基于FeliCa芯片技术的“Osaifu- Keitai”手机钱包服务,它允许用户在结账时,用手机在特殊的读取设备上晃一下即可完成支付过程。这一举措,使麦当劳优惠券下载网站名列日本手机网站 浏览量第二名,在过去的一个财年里,麦当劳重登日本餐饮业销售额冠军的宝座。

这说明了不论什么企业,只要能把握移动互联网的前沿技术,抓住行业强势资源,就可能实现快速增长。

移动互联网是由具备各种功能的信息网络服务组成的大平台,它的 终归宿必然是要融入到普罗大众的日常生活当中去的, 让我们的生活能够在移动中越来越多姿多彩,所以创新不应只是局限在产业链里面,而更应该走出去,以共赢的态度寻找更广阔的天地。分享按钮

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